快遞投遞方面

快遞企業(yè)使用智能快件箱、快遞服務(wù)站等方式投遞快件的，應(yīng)當(dāng)事先征得收件人的同意，并告知快件投放的地址，免費(fèi)保管期限，以及超時保管收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息，快遞企業(yè)不得向收件人收取合同約定以外的投遞費(fèi)用。（快遞企業(yè)與收件人或者寄件人重新約定的情形除外）

若快遞企業(yè)向收件人收取合同約定以外的投遞費(fèi)用，在完成投遞前錄入或者上傳虛假的投遞信息的，由郵政管理部門責(zé)令改正，予以通報(bào)批評，并可處五千元以上一萬元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處一萬元以上三萬元以下罰款。快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件及時投遞到，約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當(dāng)面驗(yàn)收，不能按時、按址投遞的快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)與收件人協(xié)商確定投遞事項(xiàng)，無法協(xié)商一致的快遞企業(yè)在征得寄件人同意后可以作改投其他地址或者退件處理。

在快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營方面

經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)依法取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，未經(jīng)許可任何單位和個人不得經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)。任何單位和個人，不得偽造、涂改、冒用、租借、倒賣快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證或者郵政管理部門提供的備案文件，快遞末端網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場所的顯著位置，公示郵政管理部門制發(fā)的備案回執(zhí)開辦者的企業(yè)名稱所屬快遞品牌的專用標(biāo)識。

此外，《征求意見稿》要求快遞企業(yè)進(jìn)行分揀作業(yè)時，應(yīng)當(dāng)使用專門的場地和設(shè)備，按照快件的種類和時限分別處理、分區(qū)作業(yè)、規(guī)范操作，不得占道分揀。禁止拋扔、踩踏或者以其他方式造成快件損毀。如有拋扔、踩踏或以其他方式造成快件損毀的，由郵政管理部門責(zé)令改正，予以通報(bào)批評，并可處一萬元罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處一萬元以上三萬元以下罰款。