11月10日，廣東省郵政管理局黨組書記、局長周國繁率隊，深入郵政華南陸路郵件處理中心、順豐華南航空樞紐（廣州）、圓通速遞華南轉(zhuǎn)運中心等，督導檢查“雙11”快遞業(yè)務旺季安全服務保障情況。

周國繁與企業(yè)負責人進行親切交流，詳細了解企業(yè)應對快遞業(yè)務旺季高峰采取的措施和保障情況，實地查看分撥中心作業(yè)場地郵件快件處理情況，重點關(guān)注企業(yè)旺季期間人員、運力、場地、處理設(shè)備、信息系統(tǒng)能力等儲備以及寄遞安全“三項制度”落實情況。在對企業(yè)旺季服務保障工作給予肯定的同時，他要求企業(yè)繼續(xù)落實落細各項工作要求，努力打造暢通旺季、安全旺季、暖心旺季。周國繁還十分關(guān)心旺季期間郵政快遞從業(yè)人員生活情況，深入郵政華南陸路郵件處理中心職工食堂，現(xiàn)場詢問了解員工用餐，特別是餐品供應、衛(wèi)生等情況，并看望慰問奮戰(zhàn)在快遞業(yè)務旺季服務保障工作一線的快遞小哥，送去暖心慰問品，要求企業(yè)全力為一線員工提供良好的后勤保障，用心用情用力做好一線員工關(guān)心關(guān)愛工作。

周國繁強調(diào)，快遞業(yè)務旺季服務保障工作任務重、壓力大，群眾期待高，各寄遞企業(yè)要切實增強責任感和使命感，強化組織領(lǐng)導和協(xié)調(diào)推進，按照國家郵政局和省委省政府工作要求，堅持安全運行與保障質(zhì)量并重，堅持末端穩(wěn)定與維護權(quán)益并重，努力實現(xiàn)“保暢通、保安全、保平穩(wěn)”的目標，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和廣東經(jīng)濟社會發(fā)展作出積極貢獻。一是要不折不扣落實安全制度，保障寄遞渠道暢通，做好應急準備，堅決防范重特大安全生產(chǎn)事故發(fā)生。二是要切實加強快遞員群體合法權(quán)益保障，規(guī)范用工形式，持續(xù)開展“暖蜂行動”，保障一線員工的合理收入和休息休假等權(quán)利，保障他們的身體健康和安全。三是要強化科技賦能，進一步提升智能化、自動化水平，不斷提高寄遞服務效率和質(zhì)量，同時要暢通投訴申訴渠道，維護好消費者合法權(quán)益。

省郵政管理局黨組成員、副局長羅德韶，省局辦公室、市場監(jiān)管處和廣州市郵政管理局負責同志，省快遞協(xié)會負責人，以及省郵政分公司副總經(jīng)理陳明志、順豐廣州區(qū)負責人王鋒、廣東圓通負責人周青淼等參加調(diào)研。