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企業(yè)內(nèi)刊
2019年第4期（總第04期）
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服務(wù)工作要由“治病”向“強(qiáng)身”華麗轉(zhuǎn)變
相傳，扁鵲大哥治病于未發(fā)之前，扁鵲二哥治病于初起之時(shí)，扁鵲治病于病情嚴(yán)重之時(shí)?！端貑枴り庩枒?yīng)象大論》有言：“治病必求于本?！闭嬲呙鞯尼t(yī)生要像扁鵲大哥那樣，治病于未發(fā)之前，注重預(yù)防，亦即要強(qiáng)身，打牢基礎(chǔ)。
我們把服務(wù)工作推向更高水平，就要由當(dāng)前堅(jiān)持問題導(dǎo)向的“治病”階段，向依靠規(guī)范管理來“強(qiáng)身”的階段發(fā)展，從管理上找原因，從規(guī)定上做調(diào)整，從執(zhí)行上補(bǔ)漏洞。這些行為固然沒錯(cuò)，但是仍處在治病2019-04-22查看更多+
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學(xué)會(huì)感恩
不知從何時(shí)起，我們的腳步越來越快，一顆心也跟著浮躁起來，趨向麻木和冰冷，很輕易地就忘記了那些曾經(jīng)關(guān)心和幫助過我們的人，忘記了那些在我們身后默默注視的眼睛，忘記了那些曾經(jīng)讓我們感到溫暖的真摯感情；我們追求優(yōu)越的物質(zhì)生活，精神生活卻越發(fā)貧乏，人際關(guān)系也變得冷漠。也許這時(shí)候，我們應(yīng)該放慢腳步，等等靈魂，學(xué)會(huì)感恩。
2019-04-22查看更多+
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